1. Brak precyzyjnych informacji o ładunku
Problemy:
Niedokładne dane dotyczące wagi, wymiarów, ilości czy rodzaju towaru.
Pominięcie informacji o specjalnych wymaganiach, np. transport w kontrolowanej temperaturze, przewóz ADR, czy delikatność ładunku.
Skutki:
Niewłaściwy dobór pojazdu, naruszenie przepisów lub konieczność organizowania transportu od nowa.
Rozwiązanie:
Przekazywanie szczegółowych i kompletnych informacji o ładunku w momencie zlecania transportu.

2. Niedoprecyzowanie warunków załadunku i rozładunku
Problemy:
Brak informacji o dostępności sprzętu (np. wózków widłowych, ramp).
Pominięcie informacji o godzinach pracy magazynów lub konieczności wcześniejszego awizowania dostawy.
Skutki:
Opóźnienia w załadunku/rozładunku, naliczenie dodatkowych opłat za przestój.
Rozwiązanie:
Ustalanie i komunikowanie dokładnych warunków załadunku i rozładunku z uwzględnieniem harmonogramu i ewentualnych ograniczeń.

3. Brak jasnych ustaleń dotyczących odpowiedzialności
Problemy:
Niewyjaśnione, kto odpowiada za ewentualne uszkodzenie towaru, opóźnienia lub brak dokumentów.
Niespójności w zakresie odpowiedzialności przewoźnika, spedytora i klienta.
Skutki:
Trudności w dochodzeniu roszczeń, przerzucanie odpowiedzialności między stronami.
Rozwiązanie:
Jasne określenie w umowie lub zleceniu transportowym zakresu odpowiedzialności każdej strony.

4. Niedostateczna komunikacja w trakcie transportu
Problemy:
Brak bieżącej informacji o statusie przesyłki.
Nieprzekazanie informacji o problemach na trasie (np. opóźnienia, awarie, zmiany trasy).
Skutki:
Niezadowolenie klienta, utrata zaufania, trudności w planowaniu dalszych działań logistycznych.
Rozwiązanie:
Ustalanie regularnych punktów kontaktu i korzystanie z systemów śledzenia przesyłek.

5. Niezrozumienie potrzeb i oczekiwań stron
Problemy:
Spedytor lub przewoźnik nie uwzględniają specyficznych wymagań klienta (np. szybkiego transportu, niskich kosztów, dodatkowego ubezpieczenia).
Klient nie rozumie ograniczeń operacyjnych (np. czas pracy kierowcy, przepisy drogowe).
Skutki:
Konflikty wynikające z niespełnionych oczekiwań.
Rozwiązanie:
Wnikliwe rozpoznanie potrzeb klienta i wyjaśnienie realnych możliwości transportu.

6. Niedoprecyzowanie dokumentacji
Problemy:
Brak lub błędnie wypełnione dokumenty przewozowe (list przewozowy, faktury, CMR).
Brak uwzględnienia wymogów celnych w transporcie międzynarodowym.
Skutki:
Opóźnienia w odprawach celnych, zatrzymania transportu przez służby kontrolne.
Rozwiązanie:
Skrupulatne przygotowanie i weryfikacja dokumentów przed rozpoczęciem transportu.

7. Niejasne ustalenia finansowe
Problemy:
Brak dokładnych informacji o kosztach, takich jak opłaty drogowe, dodatkowe ubezpieczenia czy dopłaty za trudne warunki.
Niedoprecyzowanie terminów płatności.
Skutki:
Spory finansowe, opóźnienia w płatnościach, a nawet zerwanie współpracy.
Rozwiązanie:
Jasne określenie kosztów i warunków płatności w zleceniu transportowym.

8. Złe zarządzanie czasem
Problemy:
Nieprzestrzeganie uzgodnionych terminów załadunku lub dostawy.
Brak uwzględnienia czasu na nieprzewidziane sytuacje (np. korki, kontrole drogowe).
Skutki:
Opóźnienia dostaw, utrata zaufania klienta.
Rozwiązanie:
Realistyczne planowanie terminów i komunikowanie wszelkich opóźnień na bieżąco.